Política de envío
En Avelloa queremos que tu pedido llegue de forma clara, segura y rápida dentro de Panamá.
Cobertura de envíos
Realizamos envíos a Ciudad de Panamá y al interior del país.
Trabajamos principalmente con Servientrega para la entrega de nuestros pedidos.
Tiempos estimados de entrega
Ciudad de Panamá:
24 a 48 horas aproximadamente.
Interior del país:
1 a 3 días hábiles aproximadamente.
Estos tiempos pueden variar según la zona, disponibilidad logística, volumen de pedidos, días feriados, clima o situaciones fuera del control de Avelloa o de la empresa transportista.
Envío gratis
Ofrecemos envío gratis a todo Panamá, salvo que se indique lo contrario en alguna promoción o condición especial.
Procesamiento del pedido
Una vez realizado el pedido, nuestro equipo revisa la información y procede a gestionar el despacho.
Si necesitamos confirmar algún dato, podremos contactarte por teléfono, WhatsApp o correo electrónico antes de enviar el pedido.
Pago contra entrega
Contamos con pago contra entrega para pedidos elegibles dentro de Panamá.
El pago contra entrega se realiza en efectivo al momento de recibir el pedido.
El cliente debe tener el monto disponible al momento de la entrega.
Pago con tarjeta u otros métodos online
También podemos ofrecer pago con tarjeta u otros métodos online disponibles en la tienda.
Cuando el cliente elige pagar online, el pedido será despachado una vez el pago haya sido aprobado correctamente.
Dirección de entrega
El cliente debe colocar correctamente su nombre, teléfono, provincia, distrito, corregimiento, dirección completa y referencias importantes para facilitar la entrega.
Avelloa no se hace responsable por retrasos ocasionados por datos incorrectos, incompletos o falta de respuesta del cliente.
Pedidos no recibidos o rechazados
Si el cliente no responde al repartidor, proporciona datos incorrectos, no se encuentra disponible para recibir el pedido o rechaza la entrega sin una razón válida, Avelloa podrá cancelar el pedido y limitar futuras compras bajo la modalidad de pago contra entrega.
Cambios de dirección
Si necesitas cambiar la dirección de entrega, debes contactarnos lo antes posible a:
soporte@avelloa.com
No podemos garantizar cambios de dirección si el pedido ya fue despachado o se encuentra en ruta.
Contacto
Para consultas sobre envíos o entregas, puedes escribirnos a:
soporte@avelloa.com
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Tiempos estimados de entrega
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